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    客戶案例

    蘇州大學附屬太倉醫院太倉市第一人民醫院SPD項目
    發布時間:2017-12-26 瀏覽次數:5883次

    SPD經典案例分享——運營服務模式

    “太一模式解鎖醫院精細化管理之道

    隨著醫療市場的不斷發展,各醫院之間的競爭日益加劇,醫療服務分工越來越細,專業化程度越來越高,精細化管理方式作為科學管理的重要手段,日益在現代醫院中發展起來。

    精細化管理是是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代管理的必然要求,蘇州大學附屬太倉醫院太倉市第一人民醫院在探索現代化醫院管理創新模式的路上,進行了大膽嘗試,引入SPD運營服務模式,以醫院管理創新為抓手,強化內部精細管理,彰顯了醫院管理精益求精的工匠精神。

    因地制宜 開創“太一模式”

    太倉市第一人民醫院前身是太倉縣立醫院,創建于1935年7月,現已發展成為一所集醫、教、研、預防、保健為一體的現代化三級綜合醫院,是蘇州大學、揚州大學、南通大學等多所高校的教育基地,是國際緊急救援中心網絡醫院,也是全市唯一涉外醫院。

    基于國家醫改、相關法律法規要求及江蘇省醫療機構醫用耗材管理相關規定,江蘇省各大醫療機構開始逐步探索現代院內物流管理辦法,2017年7月,太倉市第一人民醫院結合自身日常管理的難點和痛點,引入先進的醫用物資管理理念,攜手安徽國藥醫療科技有限公司江蘇子公司——蘇州國衡醫療科技有限公司開啟智慧型醫用耗材物流SPD管理模式,同年12月完成一期試點科室建設,2018年2月完成全院病區二級庫改造,同期三級庫模式落地,成為國內首家成功落地執行三級庫信息化管理的醫院,打造了國內領先、特色鮮明的醫用耗材SPD運營服務模式,實現了醫用耗材管理的跨越式發展。

    系統部署 搭建嶄新平臺

    為適應醫院信息化建設,太倉市第一人民醫院結合醫院自身信息化建設要求,于2017年下半年引入了基于第三方物流服務的SPD信息管理系統,統一物資編碼,實現HIS與SPD平臺的數據對接,依托計算機、物聯網技術,結合二位條碼、RFID自動感知識別等手段,實現供應商到患者使用的各環節全流程的管理和跟蹤追溯,保證耗材安全可靠真實的消耗使用。

                                                     

    SPD醫用物資綜合管理平臺

    針對以往醫用耗材物流過程中采購、庫存、配送等某單一環節管理的局限性,太倉市第一人民醫院信息化建設綜合考慮了醫用耗材在醫院物流過程中各環節的特點、運作規律及其相互聯系,充分吸收先進物流管理理論和物聯網、云計算等技術,將供應鏈管理思想貫穿于醫用耗材物流全過程,通過建立醫用耗材信息化建設平臺,形成了一套完整的醫用耗材SPD物流信息管理系統,從而實現院外供應商供應資源與院內醫用耗材物流信息的一體化監管,為耗材的精細化管理搭建了嶄新的平臺。

    解鎖新模式 升級大智慧

    運營服務模式 

    SPD運營服務模式遵循“開放、專業、競爭”原則,開放性:所有供應商均可以使用該平臺,平臺不參與銷售業務,只提供信息/物流/管理服務;專業性:供應商和醫院接受平臺專業的管理同時享受平臺提供的專業服務;競爭性:供應商及客戶評價體系保證服務質量,優勝劣汰,按提供的服務市場化收費。

    低值耗材三級庫追溯管理

    SPD物流中心庫、二級科室庫的建設基礎上,建立低值耗材三級庫追溯管理模式:通過SPD物資與his收費項對照關系,實現可單獨計費耗材的追溯管理;統計病區診療項目類型、對應耗材及使用數量,實現非單獨計費耗材按診療項目計費的追溯管理、消耗物資的實時查詢。

    標準二級庫改造

    按照質控管理要求,在臨床科室建立獨立標準的無菌物品室,規范物資的儲存區域。同時,科室實現定數管理,一級庫自動向其進行補貨。二級庫庫位庫存、定數包批號效期實時查詢??剖覓叽a出庫計入科室成本。

    高值耗材智能柜管理

    實行包括介入科、麻醉科、手術室在內的全院高值耗材智能化管理,智能感知物品存取,自動盤點庫存,結合定數管理、權限管理、條碼綁定追溯管理,確保高值耗材100%智能柜取用,避免替代使用、遺漏計費。

    手術室術式套包管理

    對接院內手術排程系統,根據次日手術,完成病人手術中使用耗材的分揀、套包加工。巡回護士術前取用術式套包、術后掃碼套包箱一鍵計費,極大降低了手術室醫護人員工作量,提高了手術室工作效率。

    門診零售管理

    為提供更加便民的醫療服務,建立醫用耗材門診零售窗口,由SPD中心庫向零售店補貨,所有方便門診病人憑借發票在窗口登記、領用耗材。同時各門診醫技科室計費耗材及部分重點不計費耗材納入三級庫管理。

    “管理模式+系統設備建設+物流運營服務” 深化精細化內涵

    區別于傳統業務歸集模式,太倉市第一人民醫院SPD服務模式以管理和服務落地為核心,以醫用物資SPD智慧物流管理模式構建為主,實行“管理模式+系統設備建設+物流運營服務”三位一體的建設方案,深化精細化管理內涵,提升了醫院信息化管理水平:

                                               

    消耗后結算   

    院內SPD服務中心、各二級消耗點內的醫用物資在醫護人員未掃碼消耗之前物權屬于供應商,只有掃碼后,物權才發生轉移,才記入科室成本,醫院月底與供應商實現消耗后結算,實現醫院醫用物資零庫存資金占用;

    專業分工 

     院內物流服務交由專業第三方服務商,提升服務效率和服務水平;醫學工程處做好日程監督和管理工作;臨床一線回歸一線服務本職工作;

    精細管理   

    對二級消耗點進行定數包、定數、套包管理,通過條形碼技術應用,實現高低值耗材全面追溯管理,提升醫用耗材精細化管理水平;

    推送服務   

    SPD服務中心自動獲取二級消耗點消耗信息,SPD服務中心完成揀貨、定數包加工后,主動往二級消耗點進行推送服務;

    解放醫護   

    SPD智慧物流管理模式,無需科室再進行手工請領、盤點、效期管理等,將臨床醫護人員從傳統的科室二級庫日程庫存管理工作中完全解放出來;

    管控降耗 

    根據醫院實際管理需求,基于SPD智慧物流管理模式下,能夠實現對醫院重點品種進行控量管理;

    杜絕浪費   

    改變了過去二級消耗點傳統月初和月中請領模式,通過定數包管理,大大降低了科室庫庫存量,基本杜絕了浪費和跑冒滴漏等問題;

    降低成本   

    通過新的合作模式和引入第三方服務商,降低了醫院醫用物資管理的資金成本和人工成本; 

    提升形象   

    國內多家醫院赴太倉市第一人民醫院進行醫用耗材SPD運營服務模式的參觀和交流,獲得相關政府監管部門及各級醫院管理者的認可和肯定。

    創新思維 引領精細化管理發展風向

    “精細化”的實質,是對科學的執著追求,是一種上下共同追求極致的精細化思維模式。太倉市第一人民醫院智慧型醫用耗材物流SPD管理模式的推行,不僅是適應醫改和社會發展的需要,更是創建學習型醫院、推動科學發展、打造品牌醫院、保證醫院宏偉目標實現的必然選擇。

    創新探索

    通過對低值耗材三級庫信息化管理的探索建設以及應用,開創了醫院低值耗材追溯管理的新模式,實現了耗材從上游供應商到最終患者使用的全流程追蹤。

    權威認可

    太倉市第一人民醫院醫用耗材SPD運行服務模式自項目啟動以來,受到了區域內相關衛生監管部門的高度關注,三級庫精細化管理相關課題入選2018年度醫院管理創新研究課題,醫用物資科室三級庫精細化管理系統獲得軟著證書。

    區域標桿

     

    作為國內首家落地耗材三級庫建設與管理并率先引入SPD運營服務模式的先行者,太倉市第一人民醫院的成功獲得了省內外各級醫療機構的廣泛關注,吸引了眾多周邊地區的醫院領導前來參觀學習與交流。

     

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